Chères amies et chers amis,
Comme à Valence (2018) et à Lisbonne (2019), le HelpDesk de l’AIACE Internationale sera présent aux Assises de Loutraki (Grèce) pour guider ceux qui souhaitent découvrir, approfondir ou (mieux) utiliser les nombreux outils informatiques à la disposition des pensionnés.
Martine Platteau (FR/EN) et Eveline Lang (FR/EN/DE) seront disponibles à l’entrée du centre de Conférences pour une démonstration ou un coaching personnalisé :
Le samedi 14 mai de 10 à 19h, le jour d’arrivée
Le dimanche 15 mai de 17h30 à 20h, après l’excursion
Le lundi 16 mai de 9h à 19h, entre 2 conférences, par exemple
Le mardi 17 mai de 9h à 18h, en marge de l’Assemblée Générale
> Pour ceux qui ont peu d’expérience informatique, il sera possible :
> De poser des questions, de visualiser des petites vidéos explicatives, d'apprendre comment obtenir facilement des formulaires de remboursement, de dentisterie, de prise en charge avant hospitalisation, etc.
> De suivre une courte démonstration pour comprendre ce que peut apporter l'accès sécurisé appelé "EU Login".
> De regarder une démonstration du réseau social - dédié uniquement aux anciens des Institutions Européennes - « Teams After EC » qui permet de retrouver et de converser avec d’autres pensionnés des institutions.
> Pour ceux qui se débrouillent mais ont des interrogations précises sur une des applications informatiques destinées aux anciens ?
> Ils pourront lire ou emporter un des nombreux guides/documents explicatifs (en FR ou EN) sur les diverses applications informatiques à disposition des retraités.
> Avoir plus d'explications pratiques sur l'obligation de Déclaration de Vie, l'obtention d'un Remboursement spécial au titre de l'article 72§3, une façon très facile de poser une question au PMO et bien d'autres thèmes intéressants.
> Obtenir de l'aide pour créer, vérifier l'accès EU Login.
> Et bien sûr, Eveline & Martine auront une oreille attentive à toutes vos questions sur les différentes applications de la Commission Européenne à notre disposition :
RCAM en ligne
Sysper Post Activity
MyIntraComm
Staff Matters/Contact
et l’indispensable EU Login
> Un coaching personnalisé sur un point précis sera possible comme une démonstration de tout sujet utile à tous les pensionnés
N'hésitez pas à nous joindre l'utile à l'agréable en venant aux Assises de Loutraki !
Cordialement,
Martine PLATTEAU-GUILLAUME & Eveline LANG,
HelpDesk informatique AIACE Internationale